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成功方程式:空杯心态+专业训练

时间:2019-05-14 14:24 来源:未知 编辑:MBA中文网

核心提示

张晓东的职业生涯起步于国有企业,在当了三年外销员后,他出国发展,远赴美国塞班,开始物流业工作。2004年他回到国内,就读长江MBA,毕业后加入物流业跨国巨头TNT,现任TNT上海分...

张晓东的职业生涯起步于国有企业,在当了三年外销员后,他出国发展,远赴美国塞班,开始物流业工作。2004年他回到国内,就读长江MBA,毕业后加入物流业跨国巨头TNT,现任TNT上海分公司总经理。

永不自满的空杯理论

张晓东英语专业本科毕业后,在江西五矿开始从事有色金属的外贸销售工作,开始接触一些国际客户,职业视野得到开阔。1998年,张晓东获知一个出国工作的机会,当时美国塞班岛有家制衣企业需要聘请物流主管,张晓东迅速地从国有企业辞职,抓住了这难得的机会。

在十几年前并不富裕的内地,主动扔掉国企铁饭碗的事情还不算太多见。当时我的考虑是,我想学的东西,在一个外贸公司里已经得到了一定的充实;而且学外语专业的毕业生,从来没有出过国,很想到国外看看有没有更好的机会。这一决定的结果是张在二十多岁的时候,薪酬已经是原来同龄人的十倍。

在塞班岛,张晓东正式踏入物流行业。两年后他加入当地的怡东集团塞班公司,获得许多管理实践的机会,第一次组建自己的团队,为怡东创立了一个小型物流公司。

两次跳槽和职业成长经历,张晓东认为空杯理论对自己帮助甚大:那就是无论处在哪个发展阶段,张晓东都认为自己的职业生涯才刚刚起步。我认为只有打开心胸才能将整个人开放,吸收、学习更多的东西。只有不断接触新的东西,不断学习,才能不断进步。

正是这种挑战自我、永不自满、虚心好学的空杯心态,促使张晓东放弃在塞班已经颇有起色的事业回国,攻读MBA。我的职业目标是自我价值与社会价值最大化rsquo;,这是我前进的原动力。在这个目标指引下,张晓东坚持个人要与组织、与社会共同进步。也正是基于这种信念,他选择了长江商学院。

与长江共同成长

回国前,张晓东还不知道长江商学院。回国之后,一位在李嘉诚旗下公司工作的朋友向他推荐说,要读MBA,长江是国内最有发展潜力的商学院之一。

张晓东信赖这位朋友,接受了他的建议,把长江作为自己唯一申请的商学院。虽然当时长江才刚刚起步,知名度还不高,却丝毫未曾影响他的选择,长江的品牌需要我们为之做出贡献,我愿意与长江共同成长。

从TNT上海公司总经理的办公室看窗外,可以遥看到虹桥机场的飞机起起落落这是TNT在中国最为重要的利润线路之一。张晓东坦言,选择长江MBA是一个明智的决定。长江不仅满足了他的期望,而且超越了他的期望。他表示,在这里学习的每一门MBA课程都非常有用,这些专业训练帮助他学会了科学化、系统化的思考方式,实现了从凭直觉做事的传统管理者到现代职业经理人的飞跃。

张晓东在选择长江MBA的时候就决心为长江品牌做贡献。从长江毕业后他顺利加入TNT,领导的分公司业绩非常出色,令TNT更加信任从长江毕业的MBA。第二年,TNT中国把长江商学院作为校园招聘的第一站。

投资于人的管理哲学

在张晓东看来,职业管理与企业管理是相通的,个人的职业发展规划要与企业发展规划关联起来。他选择TNT,首先是冲着这个行业去的。在他看来,中国逐渐成为世界制造中心,也必然会成为世界物流中心,因此物流业在未来30年都将是朝阳产业。在这个行业,从业者将获得很大的发展空间。

从注重人文和商业伦理教育的长江MBA毕业的张晓东,对TNT的员工、服务、业务增长到利润的管理哲学深感认同。他认为,依靠最优秀的员工向客户提供最优质的服务,通过优质服务实现业务增长,从而提高利润,然后再将利润投资于员工以进一步提高员工素质,这是一种良性的发展循环。

正是这种投资于人的管理哲学,促使TNT非常重视员工培训。TNT每年都会进行员工需求分析,针对员工需求制定全面培训计划。张晓东自己也是TNT员工培训的受益者,在刚加入时就参加了为期一年的总经理培训项目。

张晓东坦言,自己目前面临的最大压力、同时也是动力,就是如何带领团队提高服务质量,提高客户满意度,以占领更大的市场份额。我现在所要做的就是变革的管理,把自己的工作经验、从长江MBA学到的先进管理理念在如今的TNT工作中付诸实践。

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